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Para iPhone · Español
¿Algo no cuadra, se ve raro o te gustaría que hiciera otra cosa? Escríbenos a morrocoy.fin@gmail.com y te respondemos.
Si es un error, ayuda mucho que nos mandes el bloque Versión de la pantalla de Configuración.
Preguntas frecuentes
- ¿Dónde quedan mis datos?
- En tu iPhone, en una base de datos privada de la app. No hay cuenta ni servidor nuestro. Los detalles están en la política de privacidad.
- ¿Se conecta a mi banco?
- No. Hoy ninguna app de finanzas personales en Colombia tiene conexión bancaria real. Morrocoy registra lo que tú anotas, y el atajo de iPhone está para que anotarlo cueste un toque.
- ¿Cómo respaldo mis datos?
- En Configuración puedes exportar todo a CSV o guardar una copia completa de la base, y volver a cargarla después. Como los datos no están en una nube nuestra, el respaldo es tu red de seguridad: vale la pena hacerlo de vez en cuando.
- ¿Pesos y dólares en la misma app?
- Sí, con una cuenta por moneda. Morrocoy nunca suma montos de monedas distintas: el consolidado es opcional y siempre va marcado como aproximado. Las conversiones usan la TRM oficial del día correspondiente, así que un mes cerrado no se reconvierte con la tasa de hoy.
- ¿Qué es un bolsillo?
- Plata que apartas dentro de una cuenta para algo que prometiste. No mueve dinero: tu saldo es el mismo antes y después. Lo que cambia es cuánto puedes gastar sin faltar a eso que apartaste.
- Desinstalé la app. ¿Puedo recuperar mis datos?
- Solo si tienes una copia exportada o una copia de seguridad de iCloud que la incluyera. Nosotros no guardamos nada, así que no hay forma de recuperarlo desde nuestro lado.
- ¿Me dice en qué invertir o cómo ahorrar?
- No. Morrocoy registra y te muestra; no da recomendaciones sobre qué hacer con tu plata.